服务承诺书

时间:2024-06-30 18:11:36
服务承诺书15篇

服务承诺书15篇

随着社会不断地进步,承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高,承诺书必须在要约的有效期作出。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,下面是小编为大家整理的服务承诺书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

服务承诺书1

一、 服务期限

在项目终验完成后,需提供X年的免费技术服务。

乙方对其提供的应用软件应提供不少于X年(自

项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内,如甲方要求进行软件升级,乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。

二、 服务项目

保修期内,乙方有责任免费提供如下技术支持服务:

1. 电话咨询:乙方必须为甲方提供技术援助电话,解答甲方在系统使用中

遇到的任何问题,及时提出解决问题的建议和操作方法。

2. 邮件咨询:甲方可以通过Email方式提出问题,而技术支持人员将随时

通过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

3. 现场服务:对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题,一般问题

保证在当日内予以解决。

三、 服务响应时间

自收到甲方的服务请求起2小时内,若电话咨询服务不能解决问题,乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题,乙方应及时组织有关技术专家进行会诊,并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应,乙方必须对由于故障所造成的`损失负责。

四、 技术服务标准:

1. 一般问题作到及时解决;

2. 对于无法立即提供解决办法的问题,在寻找到解决方法后,将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;

3. 现场技术服务,乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间,技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;

4. 如遇当场无法解决的问题,将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

5. 对于非软件维护方面问题,技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。

五、 联系方式

联系地址:XXXXXX 联系人:XXX电话:0XXXXX 传真:XXXXX E-mail:XXXXX 网址:XXXXXXX手机:XXXXX

服务承诺书2

一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的.成果,推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展,把先进性教育活动真正成为群众满意工程,经凤凰镇党委会议研究,向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺:

一、深入开展“商山深处党旗红”活动,树标杆支部两个(清水、瓦房),培养“红星”党员28名(清水、凤街各4名,其余村各2名)。

二、建立党支部示范基地,培养党员科技示范户60户,党员帮扶结对子80对,支部联帮结对子3对。

三、争取资金48万元,硬化凤中操场7000平米,建起凤中门楼和凤小厕所。

四、筹资42万元,建起法庭宿办楼一幢,投资35万元新建派出所宿办楼一幢。

五、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。

六、投资3000元,完成六个村的党建活动室标准化建设。

七、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点(凤镇街村)。

八、发展烤烟400亩,发展中药材示范基地100亩,人均增收200元。

九、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。

十、全镇培养入党积极分子60名,纳新党员20名。

十一、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。

十二、争取资金15万元,解决四个村两委会办公室。

十三、筹资50万元,在十一前后举办凤中50年校庆活动。

十四、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个,安装垃圾桶40个。

服务承诺书3

尊敬的客户:

感谢您信任并选择xxx律师事务所,我们将秉承团队合作与专业分工的理念,以精湛的专业知识和优质的服务质量,维护您的最大合法权益,为此,我们向您承诺如下:

1、针对您的委托法律事务,我们组建法律事务研究团队,指派的办案律师是经司法行政机关注册并年检合格的执业律师,并且可以应您的要求在法律规定的范围内,依据我们的客观实际情况及代理合同的约定,尽量调整办案律师或增加办案律师。

2、针对您的委托法律事务,为了办案律师有更多的时间精力研究案情,我们为每一名办案律师各配一名助理处理事务性工作。

3、针对您的委托法律事务,为了维护您的合法权益,我们为办案律师投保人民币80万元的职业责任险,当办案律师因为重大过失或故意造成您的合法权益受损,保险公司将依照相关规定给您赔偿。

4、针对您的委托法律事务,我们专门为您配备一名客服人员,跟踪执业律师办案流程,监控律师服务质量,协调您与办案律师及律师事务所的关系。

当您拨打办案律师电话时,可能出现办案律师正在开庭、会议当中,以致无法接听您的'电话,或是您对办案律师的工作有任何意见、投诉和建议,您都可以在任何工作时间拨打客服电话反馈相关事项。

我们的客服人员会将您的来电进行记录、转达相关人员,并将及时向您回复。

5、针对您的委托法律事务,我们专门为您提供查询服务,您只要凭您的账号和密码登录相关网站,就可以查询您的案件办理流程及相关材料,并且可以在线反馈意见,以便及时与办案律师沟通,充分保证您的知情权并节省您的宝贵时间。

地址:

全国统一客户服务呼叫中心:xxx

特殊情况联系手机:xxx

  承诺人:

年月日

服务承诺书4

本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。详细服务内容如下:

一、保修

按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。

二、运输方式

1、在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;

2、在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;

3、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装 ……此处隐藏6723个字……4、我方保证GPS操作系统软件的`合法性,绝无后门程序,更不会破坏您的PC系统,请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时,请随时与本公司联系解决。

5、__GPS定位系统从硬件到软件,均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能,可随时咨询本公司。

以下情景将不允保修:

1、非本公司产品。

2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。

3、已过保修期的产品。(我公司终身供给成本价有偿维修)。

  承诺单位:xx有限公司

  日期:20xx年xx月xx日

服务承诺书15

据法规和规章,导游人员应熟知并履行以下安全职责:

一、学习安全知识,提高防范意识

积极参加旅游行政管理部门和旅行社组织的导游安全培训,学习旅游安全知识,学握旅游安全技能,提高安全防范意识和安全责任感。同时,导游还应严守国家军事、商业、技术等机密,保护国家机密安全;自觉遵章守法,抵制损害国家利益和民族尊严的违法行为。

二、监督车辆使用,保障安全用车

1、导游人员要严格执行有关旅游用车安全管理规定,出团前,要认真查看旅行社与旅游汽车运输公司签订的《旅游租车合同》,查看旅游车辆《行驶证》、《道路运输证》,查看驾驶员的《驾驶证》、《从业资格证》以及《车辆检验合格证》拒绝使用证件不合法不齐全的车辆从事旅游客运,保障安全用车。

2、按照国家交通管理部门的有关规定,提醒驾驶员驾驶员避免过度疲劳。根据国家有关规定,车辆行驶中(普通公路)单程400公里、(高速公路)600公里以上须配备两名驾驶人员,连续驾驶2小时必须休息20分钟、24小时内实际驾驶时间累计不得超过8小时的规定执行。承运游客车辆夜间行驶必须避开3级以下山区公路,旅游车辆多载超载等。

3、行车途中检查行李摆放是否安全,盘山公路上小心行李滑落伤人;了解旅游车上灭火器的位置,并会使用。

4、提醒司机不要超载、超速,监督司机整个行程不准喝酒,夜晚不准熬夜赌博,当好旅游交通督导员。

5、在车辆行驶途中一旦出现车辆故障等情况要及时报告旅行社,请示修车或换车,确保安全行驶。

三、行程安排合理,时刻注意安全

1、行程安排一定要合理,切勿让游客过度疲劳。

2、在进景区之前,要做好安全警示,提醒游客了解自己的身体状况,切勿勉强出游。

3、在到达景区或住宿、购物下车时,提醒游客随身携带贵重物品和现金,妥善保管好贵重物品中。同时,告知游客导游的联系方式和旅游车车牌号码和标志,以便发生游客掉队或突发事件保持联系。

4、第到一个新的地点前,必须清点游客人数,严禁导游擅自离团。

5、注意景区浏览安全。提醒游客选择合适的衣着和装备(防滑、防晒、防中暑、防叮咬),注意景区设立的安全警示标识,不到景区划定的安全浏览路线以外游玩,不要进入有危险的地方。山地旅游时要提醒游客量力而行,注意天气和路面情况,防止游客不慎跌伤、坠落;在游览途中要时刻提醒游客“走路不观景,观景不走路”,导游人员尽量做到“讲解不走路,走路少讲解”,选择保障安全的地方和角度拍照。

6、注意涉水旅游安全。游客参加漂流等危险较高的旅游项目时,要选择资证齐全的`经营单位,同时要听从工作人员按排,配合做好各项安全防范。要提醒游客根据身体健康状况、水性、天气和水体情况选择适宜的水上旅游项目,不要冒险挑战超过自向承受能力的高危险项目。到海边观景时应提醒游客要特别注意风浪。

7、对于新型的探险旅游、滑雪、漂流等特种旅游项目,导游还必须学习专门的安全防卫知识。

8、在游客乘坐景区环保车、缆车等交通工具时,应提醒客人遵守相关安全规则。

9、游客在整个行程中须按时参加团队活动,个别需自由活动或探访亲友的,必须向导游人员请假并留下通讯联系方式,按时归队,对治安状况不了解的地区,应劝阻客人不要单独活动。

10、提醒游客自觉遵守国家的法律法规和各项治安制度,做到文明旅游。

四、熟悉住宿环境,加强安全防范

1、拒绝入住无消防安全许可证的旅游饭店。

2、在安排游客住宿时,导游人员应对游客进行入住饭店的消防设施和安全通道介绍,掌握游客住宿的分布情况。

3、提醒游客正确使用电器,禁止卧床吸烟。

4、提醒游客将贵重物品寄存,谨防丟失一被盗。

5、在退房时提醒游客检查是否遗漏物品。

五、坚持餐饮标准,讲究卫生质量

1、导游人员应带领游客到符合国家饮食卫生安全的餐馆用餐,尽量选择高温加工的新鲜食物。食用水产要选择鲜活产品,加工成熟后食用,劝阻游客不要冒险食用生冷海鲜。

2、提醒游客不要随意食用小摊上的食品,不盲目尝新、贪吃、乱吃。

3、坚持索取就餐合法发票,掌握就餐证据,以防食物中毒缺乏索赔证据;

4、导游应当掌握基本的食物中毒的症状及应急送诊救治方法。

六、引导游客消费,娱乐项目健康

1、娱乐场所是人员密集型场所,会突发火灾等安全事故,导游人员一般不要安排旅游团队集体消费。

2、游客外出自由活动时要提醒他们结伴而行,不要到赌场和色情场所消费,要详细告知酒店地址和联系方式,确保人身财产安全。

3、向游客介绍所在地区的禁忌风俗、宗教信仰、法律法规等,并提醒游客尊重。

4、提醒游客进娱乐场所之前要了解消防设施和安全通道。

5、到健身中心、游泳池等地方要提醒游客自我保护。

6、参加一些刺激性的娱乐活动时,要提醒游客检查机械设备相关安全规则。

七、协助游客购物,维护游客利益

1、导游员应加强自身素质修养,遵纪守法,自觉抵御金钱诱惑,维护游客利益。

2、提醒游客到正规购物点购物,特别是购买古董、文物等高价物品时一定要通过正规机构鉴定,预防游客上当受骗。

3、提醒客人保管好随身所带物品,尽量不到人多、拥挤的地方购物,钱财勿外露。

4、事先告知游客乘机、车、船及海关出入境携带物品的规定,避免游客所购物品无法带回。

八、掌握应急预案,突发事件报告迅速

1、及时与旅行社联系团队情况,遭遇突发事件时须及时与旅行社总经理报告,并严格按照有关应急预案进行处理。

2、导游要认真学习掌握旅游安全应急预案的基本常识和要求,参加相关安全急救知识演练。

3、及时收集天气预报、景区状况和交通状况等信息。

4、当游客突然患病、遇到重大交通事故时应准确、及时地按照有关应急预案正确采取急救措施。

告知方:(旅行社签章) 单位主要负责人签字:

导游签名:(本人已阅知了导游应履行的八项安全职责)

年 月 日

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