上半年个人工作总结

上半年个人工作总结模板

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此我们要做好归纳，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编整理的上半年个人工作总结模板，欢迎大家分享。

一年又过去一半了，我们幼儿园在园长的带领下发展的非常不错，年初制定的年度工作计划，上半年就完成了相当大的下部分，所以给我们下半年的工作减少了很多的压力。幼儿园里面的学习主体都是几岁大小的幼儿，所以他们的安全问题是我们院内关注的重点，这是我们教育机构的基本工作，也是我们身为教师的义务，而上半年这段时间，我们幼儿园的安全工作也做的非常不错。下面将详细介绍我们这半年在安全问题上的工作。

一、幼儿的安全问题

小孩子对于安全问题的认识是比较少的，再加上幼儿对于各个方面的关注也比较少，容易被其他的事情分心，所以幼儿的安全问题刻不容缓，我们在新闻上看到的幼儿安全事故也不少，所以我们幼儿

园尤为重视这一块。我们管理幼儿的安全工作主要是分为两块，一个是教师管理方面，一个是幼儿的教育方面。教师层面就是我们幼儿园经常会开会提醒所有的教师都必须要尤为的忠实幼儿的安全问题，让所有教师都十分关注幼儿在园区内的安全，将所有的危险物品都放在幼儿接触不到的地方，所有的棱角都用东西给包裹起来，教师也是打起十二万分的注意力关注者幼儿。幼儿教育层面就是不仅教师要关心，还要让幼儿自己有注意安全的观念，所以我们幼儿园有专门开展安全教育课的`，今年上半年也有专门开课告诉幼儿各种紧急电话，告诉幼儿一些交通规则等等，帮助幼儿掌握安全预防理念。

二、园区的安全工作

我们幼儿园所有教职员工都十分重视安全工作，我们员工每一天幼儿放学回家后都要对所有教室、娱乐场所和玩具进行杀菌消毒工作，保育员也晚定期对幼儿午睡的床和被子进行更换、太阳杀毒等工作。

我们还从新闻事故中吸取到教训，上半年还专门开展了一次危险暴力事故的演习，很好地锻炼了保安人员的反应能力和所有教师的责任意识。

三、家校联系

我们十分注重于家长的合作，每天需要量幼儿详细情况汇报给家长，让家长掌握幼儿的具体信息，让家长在家里面也要时刻关注幼儿的安全问题，同时每天家长送幼儿来上学的时候，我们也要登记幼儿的信息，这样可以让教师更好地掌握幼儿的情况，以防意外的发生。在各方的配合下，我们上半年的安全工作进展的非常顺利，下半年我们不会因为这些成绩而自满，会继续加油，更加注重安全工作。

物业20xx年上半年的工作已经结束。在集团的关心支持下，在公司全体同仁的共同努力下，我们实现了时间过半，任务过半的目标。公司上半年营业收入2207万元，上交税金212.7万元，上交利润155.5万元，现从以下几个方面对公司上半年的工作予以总结：

一、上半年工作业绩

(一)业务拓展情况

1、公众物业领域又添新项目

今年，我们在公众物业项目上又有一些新的进展。于今年6月我们承接了上海国际网球中心的物业管理项目。建成后的国际网球中心将在今年11月份承办国际顶级赛事——“大师杯”网球公开赛。目前项目管理处已经入驻现场，并开始进行前期物业管理。

(二)管理目标完成情况

1.建立健全管理流程

1.1完善公司组织架构，适时组建市场营销部

今年年初，公司确定了全新的组织架构。为了公司的长远发展，为了增强公司业务拓展的能力，新增了市场营销部。同时按照此组织架构，聘任了年轻化、知识化的全新管理干部队伍，编制了各管理岗位的岗位说明。

1.2逐步建立和完善二级管理的职能工作流各部门、各条线建立起了调整费用申请、报销流程、新接项目工作流程、项目报告、审批工作流程、安全事故报告流程和处理等流程，为实现今年“规范管理、降本增效”的管理目标打下了基础。

2.建立和完善公司各项管理制度、管理办法和管理标准

今年上半年公司各职能部门共陆续下发各类管理制度、办法、条例等十余个，逐步形成了公司管理体系的框架。

2.1行政管理方面

调整了行政公文管理规范和相关制度;健全公司档案管理体系;完善和规范了CI管理体系;建立公司网络化管理系统，实现了与集团办公网络的并网;

2.2人事管理方面

在全公司范围内实施了《奖惩条例》，大大激励了员工，员工的主动性、积极性大大增强;

2.3财务管理方面

在公司范围内建立了费用审核办法预算内容标准; 2.4市场营销方面

建立了新接项目评估标准;

2.5物业管理方面

建立起公司的应急和预警体系，建立了公司对项目定期业务检查制度、安全检查制度，完善了安全管理组织体系。

3.编制和修订《管理手册》

与上海青蓝物业管理咨询公司合作成立了编委会，建立各分册编写小组，目前《手册》的大纲已完成。

4.加大人力资源开发、培养力度

公司上半年选拔了青年干部，为他们提供了高级管理培训、考察的机会，使他们开阔眼界，迅速成长。

二、下半年的工作计划

下半年计划完成的工作有：

1.市场拓展：

争取实现新增项目2个;探索多种形式盘活不动产;完成公司对外投资企业中的投资回报计划，从而实现全年的经济目标，完成集团下达的各项指标。

2.管理工作：

2.1编制下年度预算和工作计划;

2.2完成《公司手册》的初稿编写工作;

2.3在人力资源的开发和后备干部的培养上，下半年将重点培训工作，如新员工培训、项目经理培训和见习实践等; 2.4完善及健全公司质量管理体系，提高项目覆盖率;

2.5在企业品牌建设和文化建设方面，我们力争创建一个部优、一个市优物业管理项目、创建区级文明单位称号;保持“全国用户满意企业”;并开展一系列企业文化活动。

三、完成目标过程中出现的倾向性问题及其解决问题的思路

(一)欲速而不达

今年二级管理的力度大大加强了，人员的配置也相对加强了，所以上半年，公司各职能部门纷纷出台了针对二级管理的制度，可是在细节上还有很多值得商榷的地方，比如操作的简易性、执行的有效性等方面还不是做的很完善。

解决的思路：成熟一个、出台一个，把管理做扎实了，对于细节考虑充分了，不能急于求成。我们的干部，具备管理技能，如果对于细节的把握再成熟一点，我相信我们的管理可以得到有效的提升。

(二)曲高而和寡

上半年公司总部出台的文件从立意到思路都是相当不错 ……此处隐藏15432个字……流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。

时光如梭，不知不觉中X园服务中心工作已有那么半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、下面是我这半年来的主要工作内容

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户。

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

二、在完成上述工作的.过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其小，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置是我自己做的第一个，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20X下半年这全新的半年里，我要努力改正过去半年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入X园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

回顾半年来我也是清楚的意识到了这些，在工作当中有些事情应该要认真一点，保持最佳状态，不管是在什么样的环境下面，安全始终都是在第一位的，我们车间非常重视安全，每天都是会有人定时的巡逻，在这一点上面肯定是会发现更多的东西。

在这一点上面我是非常坚定的，安全工作是一定要做好的，不管是在什么阶段都是需要去清楚的，安全非常的重要，每一个员工的安全都是需要重视的，包括每一台机器的是使用都是经过了严格的培训知道，避免出现安全事故，在这方面需要认真的去做好准备，我们车间一直以来就非常的重视这些工作，对员工的安全问题也是无比的上心，绝对不会有什么的忽视。

这半年来我们车间把工作都是做的很好，上半年虽然工作紧张但是我们的安全工作是做的非常的好的，半年来从来没有出过什么问题，不管是做什么事情都是应该进一步的去加强车间的安全，保证每一个人都能够有一个安全的工作环境，这是非常的有必要的。

半年来大家都是做的非常的好，每天都是非常重视这些，每个人都是把工作做的非常的好的，一直没有出过什么安全问题，这一点是非常清晰的'，安全工作是非常重要的工作，虽然上半年已经结束了，但是还是需要进一步加强车间各个方面的安全。

这一点是非常的重要，我相信很多事情好的东西都是在不断的积累的，上半年时间过得非常的快，这半年来我也是看到了非常多的进步空间，我们车间的安全工作是可以做的更好的，这是大家共同的努力，只有一起去把这些做好才能够让车间的工作更加的有意义，下半年继续努力，做好安全工作，努力实现车间全面的安全，坚决做到全面5s化。